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Términos y Condiciones

1. Información General

Bienvenido a Climas Díaz. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, así como realizar compras de productos o contratar servicios, aceptas los presentes Términos y Condiciones.

2. Productos y Disponibilidad

Todos los productos mostrados en nuestro sitio están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de no contar con existencias, Climas Díaz podrá ofrecer una alternativa, reembolso o solución equivalente al cliente.

3. Precios

Los precios publicados se encuentran expresados en pesos mexicanos (MXN) y pueden modificarse sin previo aviso. Las promociones, descuentos y ofertas especiales estarán sujetas a vigencia y disponibilidad.

4. Compras y Pagos

Todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web estarán sujetas a validación de pago, verificación de datos y disponibilidad del producto. Los pagos serán procesados mediante la pasarela de pago Openpay. Climas Díaz se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de detectar inconsistencias o posibles fraudes

5. Envíos e Instalación

Los tiempos de entrega e instalación pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente, la disponibilidad de inventario y la agenda del servicio técnico.
La cobertura de instalación y las condiciones de envío están sujetas a la zona de entrega. El envío gratuito aplica únicamente en las zonas y códigos postales participantes. Para ubicaciones fuera de dicha cobertura, podrá aplicarse un cargo adicional por concepto de flete, cuyo importe dependerá del destino y será informado al cliente antes de finalizar su compra.
La instalación aplica únicamente en las zonas donde Climas Díaz presta este servicio.

6. Garantías

Los productos comercializados por Climas Díaz cuentan con garantía conforme a las políticas establecidas por cada fabricante. La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, instalaciones realizadas por terceros o modificaciones no autorizadas.

7. Devoluciones y Cancelaciones

Las devoluciones y cancelaciones no son automáticas y estarán sujetas a revisión y autorización previa por parte de Climas Díaz, de acuerdo con la política vigente y la legislación aplicable.
Las solicitudes podrán ser evaluadas únicamente cuando exista una causa justificada y deberán realizarse dentro de los plazos establecidos. La aceptación de una devolución estará sujeta a la revisión del producto, el cual deberá conservar su empaque original, accesorios, documentación y encontrarse en condiciones adecuadas.

8. Protección de Datos Personales

La información proporcionada por los usuarios será tratada conforme a lo establecido en nuestro Aviso de Privacidad y será utilizada únicamente para los fines autorizados por el cliente.

9. Modificaciones

Climas Díaz podrá actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.

10. Contacto

Para cualquier duda relacionada con nuestros productos, servicios o estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros medios oficiales de atención.